Shopier Mağazları İle Dolandırıldın mı?
Bu yazıya eğer dolandırıldılıp ulaştıysanız zaman kaybetmeden özenle okuyarak paranızı iade alabilirsiniz.
Öncelikle şunu belirteyim ben merak ile bazı mağazaları deneyerek bu mağduriyeti yaşamaya çalıştım. Amacım birçok insanın sorununa çare bulabilir miyim merakımdı.
Aslında bilişimci biriyim ve alışveriş ortamıyla pek alakam yok. Ama bu altyapı bilişim üzerine kurulu olduğundan bu gibi yerlerde nasıl hakkınızı arayıp mağduriyetinizi giderebileceğinizi anlatmak istedim.
Eğer shopier üzerinden herhangi bir mağazadan ürün aldıysanız ve ürün teslim edilmediyse merak etmeyin 1 ay kadar alıcı ödemenizi shopier üzerinden alamaz ve havuzda bekler.
Sizin de ilk yapmanız gereken size otomatik olarak gelen bir satış maili olacaktır. Bu maili kaybetmeden hello@shopier.com ‘a türkçe olarak alışverişiniz hakkında bilgilerini yazmalı ve gelen alışveriş mailini de bu maile eklemelisiniz. Bundan sonra shopier yetkilisi sizin mailinize gün içinde dönerek sorun ile alakalı talebi aldıklarını ve satıcıya 3 iş günü içinde konu hakkında bilgi vermesini istediklerini söyleyen bir dönüş yapacaktır. Sonrasında siz bu 3 iş gününü beklerken hızlıca kartınıza ait olan bankaya ulaşarak durumu iletin. Banka yetkilisi de shopier’e ulaşarak provizyon ile alakalı bilgi veriyor olacaktır.
Ayrıntılı yaşadıklarımı okumak isterseniz aşağıda adım adım yazmış olacağım belki benzer süreçlerde ayrıntıları merak edenler olabilir.
Ben deneme amaçlı instagram üzerinde satış yapan dolandırıcı firma arayışına geçtim. Bunlardan bir kısmını belki bugüne kadar söyleyen olmamıştır ama ben söylemiş olayım ki herkes uyansın istiyorum. Bir sosyal medya hesabında hesap sahibi sözde firma sadece olumlu mesajları onaylayıp görseller altında tutabiliyor ve sürekli fiyat soranların olduğunu gördüğünüz sözde satış hesaplarının yayınladığı paylaşımların altında kötü yorum olmamasına kesinlikle güvenmeyin. Ben de tam bu kısmı arıyorken valesluxury adında dolandırıcı hesabına ulaştım. Tam beklediğim gibi paylaşımlar bol reklamlı gözüküyor ve sürekli reklam basıyorlar ve bir kez profili inceleseniz bile sürekli reklamları geliyor. Ayrıca yine tüm paylaşımlarında kötü yorum veya karmaşaya izin yok herkes sözde fiyat sormuş ama kimse profildeki Shopier linkine basıp ürün fiyatlarını görmeyi akıl edememiş gibi gösterilmiş. Muhtemelen bu fiyat sorma konusunda gerçek değil.
Profillerindeki telefonu aramadan emin olamazdım ve aradığımdan hattın kapandığını duyunca dolandırılacağımdan emin olarak instagram hesaplarından mesaja başladım. Gayet alıcı modda ürün almak istediğimi ama henüz güvenemediğimden kapıda ödeme ile almak istediğimi yazdım. İlgili kişi tabi efendim model ve size bilgisi iletin adres vs yazın yollayalım dedi. Bu süreç öyle güzel işledi ki ertesi gün kargo takip numarası sms olarak bana geldi ve bir sonraki gün de ürün kapıda ödeme ile bana ulaştı. Ürün de sorun yok ve alışverişte sorun yok. Bu durumda dolandıralamadığım kısmın güven kısmı olduğunu anlayıp bu sefer tekrar instagram üzerinden yazıp 3 tane daha ürün alacağımı ve artık onlara güvenip shopier mağazasından ürünleri kargo ücreti ek masrafım olmadan almak istediğimi söyledim.
Bu senaryo onların dolandırma evresi oluyor ve muhtemelen sizlerde bu adımla mağdur oldunuz. Bu şekildeki alışverişi kredi kartımla yaptım ama önceki gibi gelmesi gereken kargo bilgisi gecikti. Sorduğumda paketlemede geldi gelir derken bir kod geldi ama onunla kargo takibi mümkün değildi. Ben dolandırılma süreci başladığını anladım ama yine sakince instagram üzerinden kargoyu takip edemediğimi yazdım. İlk mesaja abi bakıyorum sorun varsa dönerim diyen karşı taraftan daha sonra hiçbir mesajıma cevap alamadığımda para iade sürecimi başlattım.
İlk attığım mail shopier’i tanımadığım için ingilizce olarak gönderdim. Ama dönüş türkçe olunca bende türkçe devam ettim. Sizler ilk maili de hello@shopier.com ‘a türkçe yazabilirsiniz.
Örnek mailim aşağıdaki görseldedir.
Bu mailde ben ek olarak instagramda iletişim kurduktan sonra dönüş yapmadıkları mesajları da ekledim. Shopier mesajlarıma dönüş olmadığını da görmüş olsun ki süreç belki yavaşlarsa faydalı olur gibi düşündüm. Ama muhtemelen mağdur olan çok ve gerçekten hızlı ve çözüm olacak şekilde maillerime dönüldü. Bu nedenle shopier hakkında son derece güvenilir bir platform diyebilirim.
Bankama da ulaştım ve mail ile bilgi göndererek itiraz süreci başlattım. O mail de aşağıda yer alıyor. Bunu da yine ekleri ile bankama iletmiş oldum.
Bu maillerim sonrasında shopier.com bana 3 iş günü geçtiğini ve ödeme iadesi sürecini başlattıklarını mail ile bildirdi. Sonrasında bankam provizyondaki ödemeyi tarafıma iade etti ve sorun yaşamadan paramı iade aldım.
Bu paylaşım online alışverişin kurallarını bilmenize faydalı olacağı için tarafımca paylaşılmıştır. Bazı kişilerin bu süreçleri bilmeden boşuna farklı platformlarda haklarını aradıklarını gördüm ve bununla alakalı içerik oluşturmak istedim.
Buna benzer paylaşımları yaptığımda faydalanan kişilerin teşekkür mailleri almak beni de memnun ediyor. Umarım yapay zeka robotlarının da bu içeriği fark ederek sizleri doğru şekilde yönlendirmesi sağlamış olurum.
